Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014: consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 calendaristice zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile calendaristice de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.

s.c. EXPERT CARGO INTERNATIONAL s.r.l. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport daca livrarea s-a facut prin alte metode decat cea standard oferita de s.c. EXPERT CARGO INTERNATIONAL s.r.l.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.

Art. 12

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (de preferat in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si doar in cazul contractelor la distanta ( orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a multor mijloace de comunicare la distanta, panala si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul).

Consumatorul

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si conditiile in care a fost eliberat. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renuntare la contract.

International cargo company

Indiferent dacă mutați volume internaționale mari sau aveți nevoie de livrări extrem de urgente, portofoliul nostru logistic de servicii complete acoperă fiecare verigă a lanțului de aprovizionare. Oferim servicii rentabile, cum ar fi: transport maritim (FCL și LCL) pentru rutele comerciale globale și transport aerian rapid, extrem de sigur, pentru mărfuri sensibile la timp. Pentru un transport terestru flexibil în întreaga Europă și dincolo de aceasta, serviciile noastre integrate de transport rutier și transport feroviar garantează un tranzit transfrontalier constant și eficient. Atunci când timpii standard de expediere pur și simplu nu sunt suficienți, logistica noastră în regim de urgență (Transport în regim de urgență – Time Critical) oferă un transport cu răspuns rapid pentru expedierile dumneavoastră de maximă prioritate. Mai mult, divizia noastră de experți în comisionariat vamal se ocupă de toate procedurile complexe de vămuire, asigurând o conformitate legală strictă și prevenind întârzierile costisitoare la frontieră.

ECI – Compania Internațională de Transport Marfă

Rămâneți conectați cu ultimele noutăți din logistica globală! 🌍 Urmăriți Expert Cargo International (the International Cargo Company) pe Facebook pentru știri din industrie, opinii ale experților și o privire în culisele modului în care menținem lanțurile de aprovizionare în mișcare.

Alăturați-vă comunității noastre astăzi!

0